作為度夏的必需品，空調(diào)機(jī)和熱水器是同等高頻率使用的電器，在兩個多月的炎熱夏季里，二者缺一不可。

由于這“二大件”的頻繁使用，故障率也高了不少，時不時出現(xiàn)“怠工”或者直接“罷工”的情況，據(jù)紅馬甲客服人員介紹，自今年入夏以來，公司維修部特別忙碌，維修人員每周平均至少有四五天的外出維修，且天次數(shù)頻繁。

通常，故障多出現(xiàn)在寫字樓、企事業(yè)單位等公共辦公場所的空調(diào)機(jī)且以周中工作日為集中；居民高層住宅的空調(diào)機(jī)和熱水器“此起彼伏”出現(xiàn)問題，且不分周中或周末，幾乎是隨叫隨到的多發(fā)（夜晚除外）。

問題自然也是層次不齊，多種多樣。以家用熱水器為例，常見的有發(fā)熱管燒壞、臟堵、指示燈不亮、漏電保護(hù)器燒壞、排氣口漏水等情況。其中，指示燈問題又分為燈亮、但不加熱；燈不亮、也不加熱；燈亮、卻一直不滅。每一項問題，都需要采取不同的方法處理，或者更換發(fā)熱管、亦或是更換溫控器，以及別的零部件等。

空調(diào)機(jī)也是如此，無論是定頻機(jī)還是變頻機(jī)，使用久了難免會出現(xiàn)諸如漏電、漏水、漏氟、不啟動、不制冷、風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)等一系列問題。使用起來特別鬧心不說，像漏電情況還會對人體安全造成隱患。

紅馬甲維修部專業(yè)維修人員介紹，漏氟、漏水乃至漏電等問題比較好處理，但機(jī)子一旦不制冷就相對復(fù)雜了一些。如果是壓縮機(jī)的問題，機(jī)子使用的時間過長，會導(dǎo)致壓縮機(jī)老化，功效下降，像空調(diào)聲音、震動都比較大，需要由專業(yè)人員進(jìn)行維修、保養(yǎng)，或者由于無法維修可以考慮購買新機(jī)子。

在此，提醒廣大用戶，使用家用電器時，請嚴(yán)格遵照說明書上介紹，正確操作。如遇到問題，切勿私自亂拆，導(dǎo)致機(jī)器維修成本增高或損壞性不可修復(fù)，也可直接撥打6621111電話熱線，由紅馬甲維修部專業(yè)人員上門進(jìn)行檢修、維護(hù)。